二月下旬
小李在贵阳市一家理发店染发
结果伤到了头皮
去医院做了检查
发现的确出问题了
小李说她通过网络预约了烫染服务
整个烫染过程花费了十多个小时
烫染期间她觉得头皮很不舒服
就把问题反映给了理发店负责人
小李：老板一直在旁边给我道歉，第二天我就出现严重头皮不适，睡不着，头皮痛，我头皮现在还是麻的。
事情发生后
店家没有收取小李染发的费用
小李回到家感到头皮疼痛难忍
医院做检查
小李：医生诊断的就是灼伤，有可能是他们的产品问题，也有可能他们操作问题，导致我头皮灼伤。
小李说她的头皮上
起了一些红色的小疙瘩
当时和店家沟通后
医院做了检查
当时是小李自己出了近五百块钱的医药费
小李：到第二天，医院也吃了药，红疹消失后，我的灼伤感还有。
小李觉得店家应该为此承担责任
2月25号记者和小李
来到这家理发店了解情况
理发店前台服务员龚女士：她要漂色，多多少少会触碰到头皮，在洗头的时候，不是灼伤，就会在表皮上有损伤，过两天结痂了就会好，不会伤及到毛囊。
记者：你们操作有没有失误？
理发店前台服务员龚女士：没有，我们染每一个头发都是这样的，可能就是她的头皮敏感一些。
小李：我以前也染过，也没有出问题，就在你们店出了问题。
店内的员工表示
染发剂和染发师操作流程都没有问题
而对于小李提出的经济赔偿
记者也找到了理发店的负责人
记者：大家都不想发生这样的事情，可是问题发生了，你们店有没有责任？
理发店负责人鄢瑶：我们的店开了很久了，每个人都有个体化的差异。有的人对这个产品不适应，有过敏，或者有一些不好的体验，属于个例。
小李：我的诉求是，首先医药费全额报销。
理发店负责人鄢瑶：你的医疗费、误工费、课时费、精神损失费，这些都是合情合理的。发生这些事情，我们对你表示道歉。
最终小李和店家
就赔偿金额达成一致
记者：刘文*编辑：刘倩实习编辑：夏诘丽
编校：吴瑶审发：石昌晗
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